অফার নিয়ে কোথায় দেখব?
সাম্প্রতিক নোটিস আর প্রধান আপডেট ban21 ব্লগ অংশে থাকে নতুন তথ্য চাইলে আগে ওখানেই চোখ রাখুন
ban21 Help FAQ দরকার হলে এই পেজটাই আগে দেখুন এখানে সহায়তা কেন্দ্র, সাধারণ প্রশ্ন, আর দ্রুত যোগাযোগের পথ একসাথে আছে Dhaka আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা 102,766 সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মতোই সহজে উত্তর খুঁজে পান
নিবন্ধন করুন লগইন
৪টি তথ্যেই ছবিটা পরিষ্কার
ban21 এখন 2020 থেকে চলছে, 99.8% আপটাইম ধরে রেখেছে, আর 38,804টি রিভিউ জমা হয়েছে 624+ গেম আর 28 দেশে সাপোর্ট থাকায় সহায়তা প্রশ্নও একই জায়গায় গুছিয়ে রাখা হয়েছে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি জানতে চান তাই এই সহায়তা পেজে সেসব প্রশ্নও রাখা হয়েছে
3টি প্রশ্নে আজকের দরকারি উত্তর
সাম্প্রতিক নোটিস আর প্রধান আপডেট ban21 ব্লগ অংশে থাকে নতুন তথ্য চাইলে আগে ওখানেই চোখ রাখুন
ban21 অ্যাপ বা ব্রাউজার দুটোতেই প্রথমে পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন তারপর নেটওয়ার্ক আর ক্যাশে পরিষ্কার করে আবার ঢুকুন
ban21 APK শুধু অফিসিয়াল ফাইল থেকেই নিন ইনস্টল করার আগে অ্যান্ড্রয়েড অনুমতি একবার দেখে নিন
৭টি ছোট উত্তর, কাজের মতো লেখা
এখানে অ্যাকাউন্ট, লগইন, অ্যাপ, আর সাপোর্টের মূল প্রশ্ন আছে দ্রুত খুঁজতে চাইলে শিরোনাম দেখে মিলিয়ে নিন
প্রথমে প্রশ্নের ধরন বাছুন তারপর নিচের ছোট ব্যাখ্যাগুলো পড়ুন দরকার হলে যোগাযোগ পাতায় যান
আপনার সমস্যা, ডিভাইস, আর কোন ধাপে আটকে গেছেন সেটা লিখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে
Dhaka থেকে অনেকেই দ্রুত bKash আর Nagad ব্যবহার করেন তাই পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো এখানে সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে
এই তিনটি বাংলাদেশে সবচেয়ে পরিচিত পদ্ধতির মধ্যে পড়ে সহায়তা চাইলে আগে অ্যাকাউন্টের তথ্য আর লেনদেনের সময় লিখে রাখুন
হ্যাঁ, অ্যাপ থেকে প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া সহজ ছোট স্ক্রিনেও মেনু, লগইন, আর সাপোর্ট একসাথে দেখা যায়
শুধু অফিসিয়াল উৎসই ব্যবহার করুন অচেনা ফাইল নিলে ফোনে সমস্যা হতে পারে, তাই আগে নাম আর অনুমতি যাচাই করুন
3 ধাপেই কাজ শেষ
লগইন, অ্যাপ, নাকি পেমেন্টপ্রথমে সেটা ঠিক করুন এতে সাপোর্ট দ্রুত ঠিক জায়গায় যায়
ইউজারনেম, সময়, আর ডিভাইস লিখে রাখুন 1 মিনিটে এটা করা যায়
তারপর যোগাযোগ পেজে যান সেখান থেকে সহায়তা টিমের কাছে ঠিক প্রশ্ন পাঠান
ছোট আপডেট, কিন্তু কাজে লাগে
সাম্প্রতিকভাবে সহায়তা লেখা আরও ছোট করা হয়েছে, তাই মোবাইলে পড়া সহজ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্নগুলোও সামনে আনা হয়েছে
2টি লিংকই যথেষ্ট শুরু করতে
নিবন্ধন গাইড দেখলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপ পরিষ্কার হবে উত্তোলন নির্দেশনা পেজে টাকা তোলার সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর আছে
ban21 Help FAQ পড়ে নিলে শুরু করা সহজ হয় তারপর দরকার হলে লগইন করুন, বা নতুন হলে নিবন্ধন নিন
নিবন্ধন করুন লগইন